El pasado jueves 12 de septiembre, UC CHRISTUS fue el escenario de un interesante Workshop y Seminario, impartidos por la invitada internacional Lais Junqueira, Gerente de Calidad, Seguridad del Paciente e Innovación de Elsevier (empresa líder mundial en análisis de datos científicos), quien viajó desde Holanda para participar en una serie de actividades en nuestro país. 

Durante el Workshop, titulado “Entorno de mejores prácticas en la gestión del cuidado y desafíos compartidos”, Junqueira resaltó la necesidad de integrar personas, procesos y tecnología para lograr una atención más segura. “Si los profesionales no están seguros, los pacientes tampoco lo estarán”, afirmó, subrayando la importancia de tomar decisiones seguras basadas en evidencia.  

De acuerdo con la OMS, 1 de cada 10 pacientes sufre daños durante su atención de salud, sin  embargo, muchos de estos eventos son prevenibles. En este contexto, el Workshop permitió que los participantes identificar oportunidades en áreas claves como la gestión de la información, la formación y desarrollo de habilidades de nuestros colaboradores, el cuidado otorgado a los pacientes, la investigación y la educación que brindamos a nuestros pacientes y sus familias. La colaboración entre distintas áreas fue fundamental para plantear estrategias que refuercen los cuidados de mayor calidad. 

La Directora Corporativa de Enfermería de UC CHRISTUS, Sonia Abad, también estuvo presente, reafirmando el compromiso institucional: “Nuestros pacientes están en el centro de todo lo que hacemos, por lo que debemos trabajar permanentemente  para  entregar cuidados seguros y de calidad. Esta es una tarea y compromiso de todos, por esto, realizar este tipo de actividades, con representantes de diversas áreas de nuestra red son claves para seguir mejorando nuestras prácticas y garantizar la mejor atención a nuestros pacientes”. 

El día concluyó con el Seminario “Mejorando la Calidad del Cuidado con Conocimiento y Tecnología”, donde Junqueira demostró cómo intervenciones simples, conocidas como “nudging”, pueden mejorar la toma de decisiones en entornos de salud. Enfatizó que el conocimiento y la tecnología son fundamentales para empoderar a los equipos y asegurar un cuidado de alta calidad.