Este estudio —que analiza más de 70 marcas y considera más de 25.000 encuestas realizadas a usuarios en todo Chile— distingue a las instituciones que los propios pacientes recomiendan por su atención, amabilidad y confianza, a partir del Índice de Recomendación (NPS), que refleja la experiencia real de quienes reciben atención en la red. 

El reconocimiento fue recibido en representación de la Red por la Dra. Doris Muñoz , Directora Médica Zona Oriente; Oscar Icarte , Gerente de Diagnóstico y Expansión, y Noskar Navarro , Directora Corporativa de Enfermería, en una ceremonia realizada en El Mercurio, que reunió a las marcas mejor evaluadas por los consumidores en Chile. 

“Formamos parte de una red clínica académica que combina conocimiento, investigación y vocación asistencial. Ese sello se traduce en una atención integral, donde nuestros equipos ponen al paciente al centro, con la misma dedicación con la que formamos a las futuras generaciones de profesionales de la salud”, destacó la Dra. Doris Muñoz , Directora Médica Zona Oriente UC CHRISTUS. 

A lo que se suma, que “este premio refleja el impacto de nuestro Modelo de Experiencia 3C, basado en Calidad, Cercanía y Calidez. Cada interacción con un paciente es una oportunidad para brindar excelencia clínica, pero también humanidad y empatía. Nos alegra que esa experiencia sea reconocida por quienes más nos importan: nuestros pacientes”, subrayó Oscar Icarte, Gerente de Diagnóstico y Expansión UC CHRISTUS. 

Los Centros Médicos UC CHRISTUS son el principal punto de acceso a la red: espacios donde miles de personas reciben atención oportuna y resolutiva en más de cincuenta especialidades, con el respaldo de Medicina UC. Allí convergen la experiencia asistencial, la docencia y la investigación, para que cada paciente se beneficie del conocimiento más actualizado y de un acompañamiento cálido en todas las etapas de su atención. 

El Premio Lealtad del Consumidor 2025 reafirma la confianza que los pacientes depositan en UC CHRISTUS y reconoce el esfuerzo de sus colaboradores y profesionales, quienes día a día hacen vida el propósito institucional de ofrecer una mejor salud para Chile, basada en la calidad, la empatía y el respeto por cada persona.