Centro Médico Irarrázaval celebra su cuarta reacreditación consecutiva

La mañana del viernes 6 de noviembre se llevó a cabo la ceremonia de la cuarta reacreditación del Centro Médico Irarrázaval UC CHRISTUS, ubicado en la comuna de Ñuñoa. La jornada reunió a colaboradores y autoridades en torno a un objetivo: reconocer el trabajo de un equipo que lleva más de una década fortaleciendo la calidad y seguridad de la atención de sus pacientes.

Inaugurado en mayo de 2010 y ubicado en Irarrázaval 4949, el centro entrega atención ambulatoria a adultos y niños a través de consultas médicas, odontología, kinesiología y su unidad de toma de muestras.

Durante 2025 registró 68.884 atenciones, entre ellas más de 22 mil consultas médicas, 15.220 atenciones odontológicas, 11.627 de kinesiología y 19.122 atenciones en toma de muestras.

Este volumen de atenciones es posible gracias al trabajo de un equipo de cerca de 70 personas, entre ellas siete médicos y cinco odontólogos, junto con profesionales de enfermería y kinesiología, técnicos, administrativos y personal de apoyo, que contribuyen desde sus distintas funciones al cuidado de los pacientes.

La evaluación para esta reacreditación estuvo a cargo de SEA Salud Limitada, entidad autorizada por la Superintendencia de Salud para realizar acreditaciones del sistema nacional de acreditación, evaluando a prestadores de salud. En ese proceso consideró el cumplimiento del "Estándar General de Acreditación para Prestadores Institucionales de Atención Abierta", de la superintendencia mencionada antes.

El centro alcanzó el 100% de las características obligatorias y el 96% del total de características aplicables evaluadas, superando la exigencia del 95% establecida para este proceso. Su acreditación se mantendrá vigente hasta el 16 de septiembre de 2029.

Sandra Aguilera, jefa del Subdepartamento de Fiscalización en Calidad de la Superintendencia de Salud, destacó la trayectoria del establecimiento. “A pesar de tener 16 años de funcionamiento, este centro lleva más de una década acreditado. Alcanzar una cuarta acreditación demuestra que es un centro maduro en calidad, con procesos que se han sostenido y fortalecido en el tiempo, en beneficio de la atención que reciben sus pacientes”, señaló.

El Dr. Ricardo Rabagliati, director médico de UC CHRISTUS, vinculó este resultado con la importancia de sostener la calidad en el trabajo cotidiano. “La calidad se ve en gestos concretos: verificar una indicación, comunicar a tiempo un resultado, escuchar una inquietud, coordinar el siguiente paso de una atención... son acciones cotidianas, pero son las que construyen seguridad y confianza”, expresó durante la ceremonia.

La instancia contó con la participación del Dr. Rodrigo Poblete, director de Calidad y Gestión Clínica de UC CHRISTUS, quien destacó el aporte de Irarrázaval al aprendizaje de la red. “En UC CHRISTUS contamos con 25 acreditaciones, e Irarrázaval es el centro médico que más acreditaciones tiene en nuestra red. La experiencia de este equipo permitió desarrollar un modelo sostenible para asegurar la calidad y dar continuidad a las reacreditaciones de nuestros centros médicos. Cada proceso genera aprendizajes que compartimos y que nos ayudan a prepararnos mejor para los siguientes desafíos”.

La preparación comenzó en junio de 2025 e involucró a los equipos clínicos, administrativos, de operaciones y servicios de apoyo. El trabajo en equipo y coordinado permitió revisar procesos, realizar ejercicios de autoevaluación y preparar la visita de evaluación en terreno.

El Dr. Cristián González, director médico de Zona Oriente de UC CHRISTUS, reconoció especialmente la labor de Susan Martínez, responsable del proceso de reacreditación, y el aporte de Lorena San Juan durante sus distintas etapas. “Hoy quisiera poner el foco en las personas que hicieron posible esta cuarta acreditación. En quienes prepararon sus unidades, revisaron sus procesos y asumieron nuevas tareas, mientras continuaban atendiendo a nuestros pacientes y respondiendo a las necesidades de cada jornada”, manifestó.

Susan Martínez -quien se desempeñaba como gestora de Calidad y Seguridad Asistencial de los centros médicos de la zona oriente-, destacó el sentido de este esfuerzo compartido. “La acreditación no es simplemente obtener un reconocimiento; es demostrar que somos capaces de entregar una atención más segura, de mayor calidad y centrada en nuestros pacientes”.

Entre sus prestaciones específicas, Irarrázaval ofrece odontología de adultos y pediátrica; radiografías dentales; kinesiología motora; electrocardiogramas; y toma de muestras para exámenes de laboratorio y Papanicolaou.
Cuenta con cinco boxes dentales y un pabellón de cirugía menor, además de atención odontológica para niños y adolescentes con necesidades especiales de atención en salud, llamados pacientes NANEAS.

Con acreditaciones obtenidas en 2014, 2017, 2022 y 2026, el centro mantiene una trayectoria de evaluación y mejora continua que acompaña sus 16 años de servicio a los pacientes y sus familias.