Con más de dos décadas de trayectoria en la organización, Pamela Flores, Enfermera Jefe de Urgencia de Clínica San Carlos de Apoquindo, ha sido una pieza clave en la coordinación clínica del Ironman desde 2018. Su participación en este desafiante evento nació gracias a la confianza y visión de sus jefaturas, y se ha transformado en una labor que combina experiencia, liderazgo y una profunda vocación por el cuidado de las personas.

- ¿Cuántos años tienes trabajando en la institución y desde cuándo estás trabajando y coordinando el evento Ironman? 

Soy parte de esta organización desde hace un poco más de 20 años y he estado involucrada con la organización del Ironman desde el año 2018 gracias a la visión de mi jefatura, Olga Martínez, y al director médico de la época, Dr. Alonso Rioseco, quienes me encomendaron esta notable tarea.

La coordinación del equipo clínico es un desafío que me apasiona, ya que requiere planificación y dedicación para asegurar la seguridad de los atletas.

- ¿Cómo ha sido la coordinación del equipo clínico para dar respuesta oportuna y segura durante un evento de tan alta exigencia? 

La coordinación es clave. Trabajamos con un equipo multidisciplinario, estableciendo roles claros y protocolos de emergencia. La comunicación efectiva y la preparación previa son fundamentales para responder a cualquier situación en cualquier escenario. Además, este tipo de instancia involucra no sólo al personal clínico sino también desde sus roles a las unidades de farmacia, almacenamiento y bodega, equipos médicos, seguridad, etc. Es movilizar un gran volumen de recursos para responder a este y otros importantes desafíos.

- Desde tu experiencia, ¿qué rol cumple el trabajo en equipo y la planificación previa para enfrentar una instancia deportiva de esta magnitud? 

El trabajo en equipo es esencial. La planificación previa nos permite anticipar y responder eficazmente a emergencias, asegurando la seguridad de los atletas y el éxito del evento. Me parece importante mencionar que cada uno de los integrantes del equipo que compone la cobertura clínica del Ironman tiene un papel preponderante ya que por la magnitud del evento son muchos los sectores que se deben cubrir. 
Un rol crucial lo tiene también la directora médica de la competencia, Dra. Melisa Miranda, con quién he tenido el gusto de realizar este trabajo colaborativo en varias ediciones.

- ¿Qué aprendizajes deja Ironman para el trabajo clínico diario? 

Ironman nos enseña la importancia de la preparación, la adaptabilidad y el trabajo en equipo. Estos valores se traducen directamente en nuestro trabajo diario, mejorando la atención al paciente.

- Después de 20 años en esta organización, ¿qué significado tiene para ti ser parte de un equipo que hoy participa activamente en eventos de impacto nacional e internacional?

Es un orgullo ser parte de un equipo que representa a UC CHRISTUS a nivel nacional e internacional. Ver el impacto positivo que tenemos en la comunidad es muy gratificante.

- Mirando tu trayectoria, ¿cómo ves la evolución del trabajo colaborativo y del compromiso institucional reflejado en este tipo de desafíos? 

Veo un crecimiento significativo en el trabajo colaborativo y el compromiso institucional. La institución ha apoyado y fomentado la participación en eventos como el Ironman, lo que refleja su compromiso con la excelencia y el bienestar de la comunidad.

La cobertura clínica de un evento como Ironman implica una preparación minuciosa y un trabajo articulado entre múltiples equipos. “La coordinación es clave”, señala Pamela, destacando la importancia de definir roles, establecer protocolos claros y mantener una comunicación fluida para responder de manera oportuna y segura ante cualquier escenario. A esta labor se suman no solo los equipos clínicos, sino también áreas como farmacia, bodegas, equipamiento médico y seguridad, movilizando una gran cantidad de recursos al servicio de los atletas.

A lo largo de sus 20 años en UC CHRISTUS, Pamela ha sido testigo de una evolución significativa en el trabajo colaborativo y en el respaldo institucional a este tipo de desafíos. Un crecimiento que se expresa en la confianza en los equipos, en la vocación de servicio y en la convicción de que, cuando se trabaja en conjunto, es posible responder con calidad, seguridad y humanidad, incluso en los escenarios más exigentes.