Rescate ambulancia

Política de Calidad

La Dirección del Servicio de Laboratorios Clínicos de Red de Salud UC CHRISTUS formaliza a través de esta Política su compromiso de entregar permanentemente a sus usuarios un alto nivel de calidad en sus servicios, realizando exámenes de laboratorio como apoyo al diagnóstico, pronóstico y monitoreo del tratamiento clínico. Estos servicios incluyen preparación e identificación del paciente, toma de muestra, transporte, almacenamiento, análisis de muestras clínicas con la subsecuente interpretación, validación, emisión de informe y asesoría. Para esto, nos comprometemos a:

  • Entregar un alto nivel de calidad y profesionalismo en sus servicios, en términos de seguridad, oportunidad en la atención, confiabilidad y confidencialidad de los resultados.
  • Mantener una constante búsqueda de la innovación y mejora de las tecnologías empleadas, renovando en forma continua el equipamiento e infraestructura.
  • Mantener un esfuerzo constante y proporcionar los recursos para satisfacer las exigencias y necesidades de nuestros usuarios, sean éstas explícitas o implícitas.
  • Mantener en funcionamiento y en constante mejora un Sistema de Gestión de Calidad, a través de:
  • Un Manual de Gestión de Calidad, que orienta a todo el personal en el ejercicio diario de sus actividades.
  • Una Sección Gestión y Control de Calidad, responsable de diseñar, desarrollar, y controlar su funcionamiento para detectar problemas y aplicar acciones correctivas eficaces.

Considerando el papel esencial de las personas, la Dirección velará por entregar al personal condiciones seguras de trabajo y también actividades de capacitación, actualización y formación de habilidades. El personal debe conocer y cumplir las políticas, objetivos, procedimientos u otros documentos del Sistema de Gestión de Calidad, participando activamente en él.El Servicio de Laboratorios Clínicos mantendrá como propósito contar con la más amplia diversidad de exámenes que permita satisfacer las crecientes necesidades de las diversas especialidades médicas.

Certificaciones de Calidad

  • College Of American Pathologist, CAP, la organización más importante de Estados Unidos en la certificación de laboratorios clínicos. El CAP es una asociación médica líder reconocida mundialmente en garantía de calidad en los laboratorios clínicos.
  • Center for Diseases Control and Prevention: Conocido por su sigla CDC, conforma uno de los componentes operativos más importantes del Departamento de Salud y Servicios Humanos de Estados Unidos, que es la principal agencia gubernamental dedicada a proteger la salud y la seguridad de las personas. Los centros que integran los CDC son reconocidos en todo el mundo por sus estudios y trabajos de investigación.
  • Zantrallaboratorium Gessthacht, Alemania.
  • Cyclosporin and Sirolimus Internacional Proficiency Testing, Inglaterra
  • International Quality Assurance Program, Estados Unidos.
  • Instituto de Salud Pública de Chile.

UBICACIONES

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