Más cerca de quienes hacen posible el Nuevo Laboratorio: lanzamos dos nuevos canales para acompañar el proyecto

Impulsadas por Oscar Icarte, Gerente de Áreas Ambulatorias; la Dra. Sandra Solari, Directora Médica de Laboratorio Clínico y Unidades de Toma de Muestras; Jessica Lazcano, Subgerente de Operaciones de Laboratorio; y el equipo de la Gerencia de Personas, estas acciones reflejan el compromiso compartido de mantener una comunicación oportuna, cercana y alineada con las necesidades de quienes serán protagonistas de esta transformación.

Las iniciativas consideran el lanzamiento del Boletín del Nuevo Laboratorio, una publicación mensual que reunirá los principales avances del proyecto, próximos hitos de la obra, noticias de los equipos, reconocimientos, iniciativas de bienestar, prevención y actividades especialmente pensadas para los colaboradores.

A ello se suma la instalación del Pendón LED del Nuevo Laboratorio, un nuevo canal de comunicación interna ubicado en el espacio cotidiano de trabajo de los equipos, que permitirá difundir contenidos relevantes de forma visual, dinámica y permanente, facilitando el acceso a la información para colaboradores de todos los turnos.

El diseño de estas iniciativas se basó en las entrevistas realizadas a coordinadores de laboratorio durante el proceso de Gestión del Cambio, las que evidenciaron la necesidad de fortalecer la comunicación con formatos más cercanos a la realidad operacional. Los equipos señalaron que, por la naturaleza de su trabajo y los sistemas de turnos, el correo electrónico no siempre es un canal suficiente para mantenerse informados, haciendo necesario incorporar herramientas más visibles, permanentes y accesibles.

Para Oscar Icarte, Gerente de Áreas Ambulatorias, "el Nuevo Laboratorio no solo representa una transformación tecnológica y operacional; también es una oportunidad para fortalecer la forma en que nos comunicamos y acompañamos a nuestros equipos. Queremos que cada colaborador conozca los avances del proyecto, comprenda el propósito de esta transformación y se sienta parte de este proceso desde el primer día."

Más que incorporar nuevos canales, el objetivo es fortalecer la conexión entre el proyecto y las personas, haciendo visible el avance del Nuevo Laboratorio y generando espacios permanentes para compartir información, reconocer el trabajo de los equipos y promover una participación activa durante todo el proceso de transformación.

Estas acciones forman parte del Programa #MásCercaDeTi, impulsado por la Gerencia de Personas de Áreas Ambulatorias, cuyo propósito es fortalecer la cercanía con los equipos, promover una cultura de participación y acompañar a las personas durante el crecimiento y transformación de la organización.