Luis Reyes Jefe de Centras de Cajas

¿Qué te apasiona fuera del trabajo?   

Me apasiona pasar tiempo de calidad con mi esposa y mis hijas. Disfruto mucho salir con ellas a parques, conocer nuevos lugares y aprovechar los fines de semana, especialmente cuando hay buen clima, para montar bicicleta o hacer actividades al aire libre. También valoro mucho compartir con familiares y amigos; para mí, un buen asado es una excelente excusa para conversar, reírno, disfruto mucho nadar, montar bicicleta y cocinar. Son actividades que me ayudan a desconectarme, recargar energías y mantener un buen equilibrio entre la vida personal y laboral. Cocinar, en particular, también me permite compartir con mi familia y disfrutar momentos sencillos pero significativos. 

¿Qué consejo le darías a alguien que se está integrando recientemente a la organización? 

Le diría que tenga una actitud abierta, que pregunte, que observe mucho y que le ponga muchas ganas. La organización te permite desenvolverte como profesional y aprender constantemente. También le diría que no siempre las cosas van a salir exactamente como uno las planifica, pero que con disposición, paciencia y trabajo en equipo siempre se puede encontrar la manera de avanzar y lograr los objetivos. habilidades y contribuciones 

¿Puedes contarnos un poco sobre tu trayectoria profesional y cómo llegaste a tu posición actual?   

Ingresé a la organización en diciembre de 2018 y desde entonces me he desempeñado en el mismo cargo. Durante este tiempo he tenido la oportunidad de conocer en profundidad los procesos del área, entender las necesidades operativas de los centros y participar en mejoras relacionadas con sistemas, coordinación y eficiencia. Esta experiencia me ha permitido desarrollar una visión más integral del negocio, combinando la parte operativa, financiera y tecnológica. 

Me motivó la posibilidad de formar parte de una organización con impacto real en las personas y con procesos que requieren mucha responsabilidad, coordinación y compromiso. También valoro la oportunidad de aprender continuamente, trabajar con distintas áreas y entender cómo cada decisión puede impactar la operación. 

¿Cuáles son los mayores desafíos que has enfrentado en tu posición y cómo los has superado?  

Uno de los mayores desafíos ha estado relacionado con las mejoras de sistemas. Muchas veces estas mejoras no avanzan en los tiempos que uno quisiera, pero también entiendo que se trata de procesos sensibles, porque cualquier cambio puede afectar la operación diaria de los centros y, en consecuencia, la experiencia de los pacientes, estas iniciativas han buscado reducir errores, facilitar el trabajo operativo y mejorar la eficiencia en la gestión diaria. 

El impacto más importante ha sido lograr procesos más ordenados, mayor visibilidad de la información y una mejor capacidad para responder a las necesidades de los centros. 

¿Cuál es tu visión para el futuro de tu área o del equipo que gestionas?  

Mi visión es que el área siga evolucionando hacia procesos más eficientes, más automatizados y mejor integrados con las necesidades de la operación. Creo que hay muchas oportunidades para aprovechar la tecnología, mejorar la calidad de la información y reducir tareas manuales que consumen tiempo. 

¿Cómo fomentas la comunicación y la colaboración dentro de tu equipo?  

Fomento la comunicación promoviendo un ambiente en el que todos se sientan abiertos a expresar sus puntos de vista. Considero que cada opinión puede aportar valor, por eso buscamos escuchar las distintas perspectivas y evaluar cuál es la más conveniente según el proceso o situación que estamos llevando a cabo. 

También trabajamos de manera transversal, procurando que todos tengamos visibilidad de lo que está haciendo cada integrante del equipo. Esto nos permite mantener una visión más completa del trabajo, coordinarnos mejor, anticipar posibles riesgos y tratar de no dejar ningún punto importante por fuera. 

Creo que la colaboración se fortalece cuando hay confianza, comunicación clara y disposición para construir soluciones en conjunto.