La acreditación en salud es un proceso de evaluación periódica que verifica si una institución cumple estándares definidos por la autoridad sanitaria en ámbitos clave para una atención segura y de calidad. En Chile, este proceso es supervisado por la Superintendencia de Salud y su vigencia es de tres años, por lo que su mantención exige trabajo constante y no solo preparación para una visita evaluadora.

Un dato que ayuda a dimensionarlo

Según la Organización Mundial de la Salud, alrededor de 1 de cada 10 pacientes sufre algún daño durante la atención en salud, y más del 50% de ese daño sería prevenible. Ese dato permite entender que la calidad y la seguridad no son conceptos abstractos: tienen impacto directo en la vida de las personas.

¿Por qué es importante?

Porque la reacreditación no se juega en el papel, sino en la experiencia real de pacientes y familias. Se expresa, por ejemplo, cuando se confirma correctamente la identidad antes de administrar un medicamento, cuando se registra de forma oportuna en la ficha clínica, cuando se informa con claridad a un paciente o cuando se resguarda su dignidad y privacidad durante la atención. Estas acciones ayudan a prevenir errores, ordenar los procesos y fortalecer la confianza en la atención que entregamos.

En otras palabras, la reacreditación también tiene un rostro humano: el de una familia que se siente segura, el de un paciente que comprende su tratamiento y el de equipos que trabajan con criterios compartidos de calidad y seguridad. Por eso, durante las próximas semanas estaremos compartiendo contenidos para entender mejor este proceso y reforzar cómo cada colaborador aporta desde su rol. Mantenerse informado también es parte de la preparación.

Infórmate, participa y mantente atento a los próximos contenidos de la campaña de reacreditación. La calidad y seguridad de la atención se construyen entre todos.